Make vs Zapier: Qual o melhor para empresas?
Zapier tem mais de 7.000 integrações e afirma ter 4 milhões de usuários em todo o mundo. Make (anteriormente Integromat) se destaca pelo manuseio profundo de dados e fluxos de trabalho visuais avançados. Mas aqui está a verdade nua e crua: estrelas e números não entregam recursos, nem dizem o que realmente se encaixa nas necessidades da sua empresa.
| Recurso | Make | Zapier |
|---|---|---|
| Estrelas no GitHub | ~5.100 (em mar 2026) | Não é open-source |
| Forks | ~1.200 | N/A |
| Problemas Abertos | 85 (comunidade ativa) | N/A |
| Licença | Apache 2.0 (para SDKs de conectores) | Proprietária |
| Data do Último Lançamento | 18 de março de 2026 | 1 de março de 2026 |
| Preço (Plano inicial) | $9 / mês para 10.000 operações | $19,99 / mês para 750 tarefas |
Explorando o Make
Make é uma plataforma de automação projetada principalmente para fluxos de trabalho complexos e de múltiplas etapas, com alto foco na manipulação de dados. Ao contrário do Zapier, seu construtor visual permite criar caminhos condicionais e iteradores avançados sem precisar escrever um código extenso. Em vez de apenas “se isso, então aquilo”, é mais como “se aquilo, então faça três coisas, repita isso para 50 itens e envie o resumo em um canal do Slack.”
Aqui está um trecho de um cenário do Make que verifica uma planilha do Google em busca de novas linhas, transforma a estrutura dos dados e, em seguida, atualiza uma tabela de banco de dados SQL. Seu iterador embarcado ajuda a percorrer arrays de forma suave:
{
"modules": [
{
"name": "Google Sheets [Watch Rows]",
"config": {
"spreadsheetId": "1AbCdEfGhIjKlMnOpQrStUvWxYz",
"sheetName": "Sales Data",
"triggerColumn": "A"
}
},
{
"name": "Iterator",
"config": {
"array": "output_of_previous_step"
}
},
{
"name": "SQL Insert",
"config": {
"query": "INSERT INTO sales_processed (id, amount, date) VALUES (?, ?, ?)",
"params": [
"{{iterator.id}}",
"{{iterator.amount}}",
"{{iterator.date}}"
]
}
}
]
}O que é bom:
- Excepcional no manuseio de lógica complexa dentro de um único fluxo de trabalho, reduzindo a necessidade de scripts externos.
- O editor visual de arrastar e soltar é bastante flexível. Você vê seus dados fluindo através de cada etapa.
- Ótimo para empresas que lidam com processos complicados ou precisam automatizar aplicativos internos customizados.
- Os preços são mais generosos em termos de limites de operações, o que importa à medida que a escala cresce.
O que é ruim:
- Curva de aprendizado mais acentuada. Espere um ramp-up irregular, especialmente se sua equipe não estiver acostumada a mapear processos.
- Alguns conectores (notavelmente Salesforce, ServiceNow) são menos maduros do que os equivalentes do Zapier.
- A interface pode parecer desajeitada e lenta com cenários muito grandes.
Explorando o Zapier
Zapier construiu sua reputação em automações fáceis de “gatilho-ação” que normalmente conectam ferramentas SaaS populares rapidamente. É a ferramenta clássica para prototipagem rápida de fluxos de trabalho sem tocar em código. Para empresas, o apelo do Zapier reside em sua enorme biblioteca de aplicativos e em uma curva de aprendizado relativamente amigável.
Aqui está um exemplo de um Zap que escuta por novos cartões do Trello e publica resumos no Microsoft Teams:
# Este é um esboço JSON da lógica de automação do Zapier:
{
"trigger": {
"app": "Trello",
"event": "New Card"
},
"actions": [
{
"app": "Microsoft Teams",
"event": "Send Message",
"message": "Novo cartão em {{listName}}: {{cardName}}"
}
]
}O que é bom:
- Enorme ecossistema de aplicativos — mais de 7.000 integrações — o que significa que apenas ferramentas empresariais raras não estarão cobertas.
- Rápido para configurar automatizações simples. A interface é polida e o onboarding é muito mais suave.
- Bom para fluxos de trabalho lineares e orientados por eventos, que são comuns em marketing, vendas e suporte.
O que é ruim:
- Para fluxos de trabalho complexos, o Zapier se torna um pesadelo. Você atinge limites de tarefas, precisa encadear múltiplos zaps ou recorrer a atalhos de código.
- Os preços sobem rapidamente com o volume; 750 tarefas por mês é pouco para uma empresa ativa.
- Controle limitado sobre a manipulação de dados dentro dos fluxos de trabalho em comparação com o Make.
Comparação: Critérios Principais
| Critério | Make | Zapier | Vencedor |
|---|---|---|---|
| Manuseio de Fluxos de Trabalho Complexos | Suporta ramificações múltiplas, iteradores e transformação de estrutura de dados aprofundada | Linear de múltiplas etapas, mas com ramificações e iterações limitadas | Make |
| Ecossistema de Aplicativos | 1.300+ aplicativos | 7.000+ aplicativos, incluindo SaaS empresarial | Zapier |
| Eficiência de Preço | Começa em $9 para 10.000 operações | $19,99 para 750 tarefas | Make (com folga) |
| Experiência do Usuário | Usuários avançados desfrutam de controle visual, mas iniciantes enfrentam dificuldades | Intuitivo para novatos e usuários intermediários | Zapier |
A Questão do Dinheiro
Os preços do Zapier são frequentemente o que o torna inviável para empresas. O plano inicial oferece 750 tarefas/mês por $19,99, subindo rapidamente: 2.000 tarefas por $49, 50.000 por $799, e fica absurdo a partir daí. Se seu fluxo de trabalho é acionado centenas de vezes por dia, você estará pagando muito ou forçado a agrupar fluxos de trabalho de maneira inteligente — o que às vezes leva a um inferno de manutenção.
Make oferece um modelo mais aceitável. $9/mês para 10.000 operações (não tarefas, que podem envolver múltiplas operações) e crescendo a partir daí. Você obtém mais pelo seu dinheiro em alto volume.
Custos ocultos?
- Zapier: Você pode passar horas encadeando muitos Zaps para contornar cenários complexos que ele não consegue lidar nativamente.
- Make: O tempo inicial de ramp-up do desenvolvedor conta aqui. A interface complicada pode desacelerar sua equipe na hora de começar.
Meu Ponto de Vista
Se você é um fundador de startup que deseja automação rápida sem curvas de aprendizado ou ajuda técnica profunda, escolha Zapier. É confiável, rápido de configurar e conecta suas ferramentas SaaS habituais.
Se você é um engenheiro de automação empresarial que precisa de precisão e fluxos de trabalho complexos de dados que abrangem múltiplos aplicativos internos e na nuvem, escolha Make. É mais doloroso no início, mas compensa muito na automação de processos complexos.
Se você é um gerente de produto equilibrando custo e escalabilidade, opte por Make a menos que sua equipe não consiga lidar com uma curva de aprendizado acentuada — então o Zapier é uma opção segura.
Hora da confissão: já perdi dias construindo configurações complicadas de múltiplos Zaps no passado. Era feio, quebradiço e, se algo desse errado, era um pesadelo para desenrolar. Lição aprendida — às vezes, a ferramenta mais difícil vale a pena porque vai te poupar muito mais dores de cabeça depois.
FAQ
- P: Posso escrever código personalizado no Make ou no Zapier?
R: O Make suporta módulos personalizados de JavaScript e HTTP para APIs, permitindo lógica sofisticada. O Zapier também tem uma etapa de Código que permite executar trechos de JS ou Python, mas é mais limitado no processamento de dados.
- P: Qual ferramenta é melhor para processamento de eventos em tempo real?
R: O Zapier tende a ter alguns atrasos (geralmente menos de um minuto), enquanto o Make pode ser configurado para polling mais rápido, mas não para manuseio de eventos em streaming verdadeiro.
- P: Ambas as ferramentas conseguem lidar com sistemas locais?
R: O Zapier depende amplamente de integrações na nuvem. O Make possui módulos e conectores HTTP que permitem conectar com APIs auto-hospedadas, o que pode ser uma grande vantagem para ambientes híbridos.
- P: Como elas lidam com monitoramento de erros?
R: O Zapier oferece notificações por e-mail e histórico de tarefas. O Make fornece logs detalhados de execução de cenários e alertas de erro, mais adequados para depuração de fluxos de trabalho complexos.
Fontes de Dados
- Blog oficial do Make, acessado em março de 2026
- Comparação do blog do Zapier, acessado em março de 2026
- SDK de Integração do Make no GitHub, acessado em março de 2026
- Diretório de Aplicativos do Zapier, acessado em março de 2026
Última atualização em 26 de março de 2026. Dados extraídos de documentos oficiais e benchmarks da comunidade.
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