Make vs Zapier: Qual Escolher para as Empresas?
Zapier tem mais de 7.000 integrações e afirma ter 4 milhões de usuários em todo o mundo. O Make (anteriormente conhecido como Integromat) oferece um gerenciamento de dados aprofundado e fluxos de trabalho visuais avançados. Mas aqui está a verdade: estrelas e números não trazem novas funcionalidades, nem dizem o que realmente se adapta às necessidades da sua empresa.
| Características | Make | Zapier |
|---|---|---|
| Estrelas GitHub | ~5.100 (a partir de março de 2026) | Não open-source |
| Forks | ~1.200 | N/A |
| Problemas abertos | 85 (comunidade ativa) | N/A |
| Licença | Apache 2.0 (para o SDK dos conectores) | Proprietário |
| Data do último lançamento | 18 de março de 2026 | 1 de março de 2026 |
| Preços (plano básico) | $9 / mês para 10.000 operações | $19,99 / mês para 750 atividades |
Aprofundamento sobre o Make
Make é uma plataforma de automação projetada principalmente para fluxos de trabalho complexos e multi-etapas com um forte foco na manipulação de dados. Ao contrário do Zapier, seu construtor visual permite criar caminhos condicionais e iteradores avançados sem escrever código complexo. Em vez de um simples “se isso, então aquilo”, é mais como “se aquilo, então faça três coisas, repita isso para 50 itens e me envie o resumo em um canal Slack.”
Abaixo está um exemplo de um cenário do Make que verifica uma planilha do Google para novas linhas, transforma a estrutura dos dados e, em seguida, atualiza uma tabela de um banco de dados SQL. Seu iterador integrado ajuda a percorrer os arrays sem problemas:
{
"modules": [
{
"name": "Google Sheets [Watch Rows]",
"config": {
"spreadsheetId": "1AbCdEfGhIjKlMnOpQrStUvWxYz",
"sheetName": "Sales Data",
"triggerColumn": "A"
}
},
{
"name": "Iterator",
"config": {
"array": "output_of_previous_step"
}
},
{
"name": "SQL Insert",
"config": {
"query": "INSERT INTO sales_processed (id, amount, date) VALUES (?, ?, ?)",
"params": [
"{{iterator.id}}",
"{{iterator.amount}}",
"{{iterator.date}}"
]
}
}
]
}O que há de bom:
- Excepcional no gerenciamento de lógicas complexas dentro de um único fluxo de trabalho, reduzindo a necessidade de scripts externos.
- O construtor visual drag-and-drop é bastante flexível. Você pode ver seus dados fluírem através de cada etapa.
- Ótimo para empresas que gerenciam processos complicados ou que precisam automatizar aplicativos internos personalizados.
- Os preços são mais generosos com os limites de operações, o que é importante à medida que se cresce.
O que não vai bem:
- Curva de aprendizado íngreme. Espere um início difícil, especialmente se sua equipe não está acostumada à mapeamento de processos.
- Alguns conectores (particularmente Salesforce, ServiceNow) são menos maduros em comparação com os correspondentes do Zapier.
- A interface pode parecer sobrecarregada e lenta com cenários muito grandes.
Aprofundamento sobre o Zapier
Zapier construiu sua reputação em automações fáceis “trigger-action” que geralmente conectam ferramentas SaaS mainstream em um instante. É a ferramenta clássica para prototipagem rápida de fluxos de trabalho sem tocar em código. Para as empresas, o apelo do Zapier reside em sua enorme biblioteca de aplicativos e em uma curva de aprendizado relativamente amigável.
Abaixo está um exemplo de um Zap que ouve novas cartas do Trello e publica resumos no Microsoft Teams:
# Este é um esboço JSON da lógica de automação do Zapier:
{
"trigger": {
"app": "Trello",
"event": "New Card"
},
"actions": [
{
"app": "Microsoft Teams",
"event": "Send Message",
"message": "Nova carta em {{listName}}: {{cardName}}"
}
]
}O que há de bom:
- Um ecossistema gigantesco de aplicativos—mais de 7.000 integrações—significa que apenas ferramentas empresariais raras não estarão já cobertas.
- Rapidez na configuração de automações simples. A interface do usuário é limpa e a integração é muito mais gentil.
- Bom para fluxos de trabalho baseados em eventos e lineares, comuns em marketing, vendas e suporte.
O que não vai bem:
- Para fluxos de trabalho complexos, o Zapier se torna um pesadelo. Ao ultrapassar os limites de atividades, você precisa concatenar mais zaps ou recorrer a atalhos de código.
- Os preços aumentam rapidamente com o volume; 750 atividades por mês não são nada para uma empresa ativa.
- Controle limitado sobre a manipulação de dados dentro dos fluxos de trabalho em comparação com o Make.
Confronto Direto: Critérios Chave
| Critérios | Make | Zapier | Vencedor |
|---|---|---|---|
| Gestão de Fluxos de Trabalho Complexos | Suporta ramificações múltiplas, iteradores, transformação profunda da estrutura de dados | Linear de múltiplos passos, mas limitado em ramificações e iteração | Make |
| Ecosistema de Apps | 1.300+ apps | 7.000+ apps, incluindo SaaS para empresas | Zapier |
| Eficiência de Preços | A partir de $9 para 10.000 operações | $19,99 para 750 atividades | Make (de longe) |
| Experiência do Usuário | Usuários experientes apreciam o controle visual, mas iniciantes têm dificuldade | Intuitivo para novatos e usuários intermediários | Zapier |
A Questão Econômica
Os preços do Zapier são frequentemente o que causa problemas às empresas. O plano básico oferece 750 atividades/mês por $19,99, aumentando rapidamente: 2.000 atividades por $49, 50.000 por $799, e torna-se absurdo a partir daí. Se seu fluxo de trabalho ativa centenas de vezes ao dia, você está ou pagando uma fortuna ou é forçado a agrupar fluxos de trabalho de forma inteligente — o que às vezes leva a um inferno de manutenção.
Make oferece um modelo mais atraente. $9/mês por 10.000 operações (não atividades, que podem envolver mais operações) e cresce a partir daí. Você obtém mais valor pelo seu dinheiro em alto volume.
Custos ocultos?
- Zapier: Você pode passar horas encadeando muitos Zaps para contornar cenários complexos que ele não consegue gerenciar nativamente.
- Make: O tempo de aprendizado inicial para desenvolvedores conta. A interface complicada pode retardar a implementação da sua equipe.
A Minha Opinião
Se você é um fundador de startup que deseja automação rápida sem curvas de aprendizado ou ajuda técnica profunda, escolha Zapier. É confiável, fácil de configurar e conecta suas ferramentas SaaS habituais.
Se você é um engenheiro de automação empresarial que precisa de precisão e fluxos de trabalho de dados complexos que se estendem por múltiplos apps internos e em nuvem, escolha Make. É mais difícil no início, mas o retorno é enorme na automação de processos complexos.
Se você é um gerente de produto que equilibra custos e escalabilidade, opte por Make a menos que sua equipe possa gerenciar uma curva de aprendizado acentuada — nesse caso, Zapier é uma escolha segura.
Confissão: perdi dias construindo configurações multi-Zap tortuosas no passado. Era feio, frágil e se algo desse errado, era um pesadelo desfazer. Lições aprendidas — às vezes a ferramenta mais difícil vale realmente a pena, porque te economiza muitos problemas depois.
FAQ
- P: Posso escrever código personalizado no Make ou no Zapier?
R: O Make suporta módulos personalizados em JavaScript e HTTP para APIs, permitindo lógicas sofisticadas. O Zapier também tem uma etapa de código que permite executar trechos de JS ou Python, mas é mais limitado na manipulação de dados.
- P: Qual ferramenta é melhor para processamento de eventos em tempo real?
R: O Zapier tende a ter um certo atraso (geralmente menos de um minuto), enquanto o Make pode ser configurado para polling mais rápido, mas não para uma verdadeira gestão de eventos em streaming.
- P: Ambas as ferramentas podem lidar com sistemas on-premise?
R: O Zapier depende bastante das integrações em nuvem. O Make tem módulos e conectores HTTP que permitem conectar-se a APIs auto-hospedadas, o que pode ser uma grande vantagem para ambientes híbridos.
- P: Como elas lidam com o monitoramento de erros?
R: O Zapier oferece notificações por e-mail e histórico de atividades. O Make fornece logs detalhados de execução dos cenários e alertas de erro, mais adequados para depuração de fluxos de trabalho complexos.
Fontes de Dados
- Blog oficial do Make, consultado março 2026
- Comparação no blog do Zapier, consultado março 2026
- SDK de integração GitHub do Make, consultado março 2026
- Diretório de apps do Zapier, consultado março 2026
Última atualização 26 de março de 2026. Dados provenientes de documentos oficiais e benchmark da comunidade.
“`html
“`
🕒 Published: