Make vs Zapier: Qual é o melhor para as empresas?
Zapier tem mais de 7.000 integrações e reclama de 4 milhões de usuários em todo o mundo. Make (anteriormente Integromat) se destaca na gestão de dados avançada e fluxos de trabalho visuais sofisticados. Mas aqui está a verdade: estrelas e números não entregam funcionalidades e não dizem o que realmente atende às necessidades da sua empresa.
| Funcionalidade | Make | Zapier |
|---|---|---|
| GitHub Stars | ~5.100 (em 1º de março de 2026) | Não open-source |
| Forks | ~1.200 | N/A |
| Problemas abertos | 85 (comunidade ativa) | N/A |
| Licença | Apache 2.0 (para SDK de conectores) | Proprietário |
| Data da última versão | 18 de março de 2026 | 1º de março de 2026 |
| Preços (plano básico) | 9 $ / mês para 10.000 operações | 19,99 $ / mês para 750 tarefas |
Aprofundamento no Make
Make é uma plataforma de automação projetada principalmente para fluxos de trabalho complexos e de múltiplas etapas, com forte ênfase na manipulação de dados. Ao contrário do Zapier, seu construtor visual permite criar caminhos condicionais e iteradores avançados sem precisar escrever um código extenso. Em vez de simplesmente dizer “se isso, então aquilo”, é mais como “se isso, então faça três coisas, repita isso para 50 itens e envie o resumo para um canal Slack”.
Aqui está um trecho de um cenário Make que verifica uma planilha do Google por linhas novas, transforma a estrutura dos dados e, em seguida, atualiza uma tabela de banco de dados SQL. Seu iterador embutido ajuda a percorrer as tabelas suavemente:
{
"modules": [
{
"name": "Google Sheets [Watch Rows]",
"config": {
"spreadsheetId": "1AbCdEfGhIjKlMnOpQrStUvWxYz",
"sheetName": "Dados de venda",
"triggerColumn": "A"
}
},
{
"name": "Iterator",
"config": {
"array": "output_of_previous_step"
}
},
{
"name": "SQL Insert",
"config": {
"query": "INSERT INTO sales_processed (id, amount, date) VALUES (?, ?, ?)",
"params": [
"{{iterator.id}}",
"{{iterator.amount}}",
"{{iterator.date}}"
]
}
}
]
}O que é bom:
- Excepcional para gerenciar uma lógica complexa dentro de um mesmo fluxo de trabalho, reduzindo a necessidade de scripts externos.
- Editor visual arraste-e-solte bastante flexível. Você vê seus dados fluindo a cada etapa.
- Ideal para empresas que gerenciam processos complicados ou que precisam automatizar dentro de aplicações internas personalizadas.
- A precificação é mais generosa com limites de operação, o que conta à medida que a escala aumenta.
O que é menos bom:
- Caminho de aprendizado mais íngreme. Espere uma curva de carga difícil, especialmente se sua equipe não estiver acostumada com mapeamento de processos.
- Alguns conectores (notavelmente Salesforce, ServiceNow) são menos avançados do que os do Zapier.
- A interface do usuário pode parecer sobrecarregada e lenta com cenários muito volumosos.
Aprofundamento no Zapier
Zapier construiu sua reputação em uma automação simples de “gatilho-ação” que geralmente conecta ferramentas SaaS de uso geral rapidamente. É a ferramenta clássica para prototipagem rápida de fluxos de trabalho sem tocar no código. Para as empresas, o apelo do Zapier reside em sua vasta biblioteca de aplicativos e em uma curva de aprendizado relativamente suave.
Aqui está um exemplo de um Zap que escuta novas cartões do Trello e posta resumos no Microsoft Teams:
# Aqui está uma visão geral JSON da lógica de automação do Zapier:
{
"trigger": {
"app": "Trello",
"event": "New Card"
},
"actions": [
{
"app": "Microsoft Teams",
"event": "Send Message",
"message": "Novo cartão na {{listName}}: {{cardName}}"
}
]
}O que é bom:
- Ecossistema de aplicativos gigantesco — mais de 7.000 integrações — o que significa que apenas ferramentas de empresa raras não estarão já cobertas.
- Rápido para configurar para automações simples. A interface é organizada e a integração é muito mais suave.
- Bom para fluxos de trabalho lineares e baseados em eventos, comuns em marketing, vendas e suporte.
O que é menos bom:
- Para fluxos de trabalho complexos, o Zapier se torna um pesadelo. Você atinge os limites de tarefas, precisa encadear vários zaps ou recorrer a atalhos de código.
- Os preços aumentam rapidamente com o volume; 750 tarefas por mês não é nada para uma empresa ativa.
- Controle limitado sobre a manipulação de dados dentro dos fluxos de trabalho em comparação com o Make.
Face a face: Critérios chave
| Critério | Make | Zapier | Vencedor |
|---|---|---|---|
| Gestão de fluxos de trabalho complexos | Suporta multi-branching, iteradores, transformação avançada da estrutura de dados | Multi-etapas lineares, mas com ramificação e iteração limitadas | Make |
| Ecossistema de aplicativos | 1.300+ aplicativos | 7.000+ aplicativos, incluindo SaaS de empresa | Zapier |
| Eficiência de preços | A partir de 9 $ para 10.000 operações | 19,99 $ para 750 tarefas | Make (de longe) |
| Experiência do usuário | Usuários avançados apreciam o controle visual, mas iniciantes têm dificuldade | Intuitivo para novatos e usuários intermediários | Zapier |
A questão financeira
A precificação do Zapier é muitas vezes o que o faz falhar para as empresas. O plano básico oferece 750 tarefas/mês a 19,99 $, com um aumento rápido: 2.000 tarefas a 49 $, 50.000 a 799 $, e isso se torna absurdo a partir daí. Se o seu fluxo de trabalho for acionado centenas de vezes por dia, você gasta uma fortuna ou é forçado a agrupar fluxos de maneira engenhosa — o que às vezes leva a um inferno de manutenção.
Make oferece um modelo mais aceitável. 9 $/mês para 10.000 operações (não tarefas, que podem envolver várias operações) e isso cresce a partir daí. Você recebe mais pelo seu dinheiro em volume elevado.
Custos ocultos?
- Zapier: Você pode passar horas encadeando vários Zaps para contornar cenários complexos que ele não consegue gerenciar nativamente.
- Make: O tempo inicial de aprendizado para desenvolvedores conta aqui. A interface complicada pode atrasar o início da sua equipe.
Minha opinião
Se você é um fundador de startup que deseja uma automação rápida sem curvas de aprendizado ou ajuda técnica intensa, escolha Zapier. É confiável, rápido de configurar e conecta suas ferramentas SaaS habituais.
Se você é um engenheiro de automação empresarial que precisa de precisão e fluxos de dados complexos que se estendem por várias aplicações internas e na nuvem, escolha Make. É mais difícil no início, mas vale realmente a pena para a automação de processos complexos.
Se você é um gerente de produto equilibrando custo e escalabilidade, opte por Make a menos que sua equipe não consiga lidar com uma curva de aprendizado íngreme — caso contrário, Zapier é uma escolha segura.
Momento de confissão: eu perdi dias construindo configurações de múltiplos Zaps complicadas no passado. Era feio, frágil e, se algo saísse errado, era um pesadelo para desatar o nó. Lição aprendida: às vezes, a ferramenta mais desafiadora compensa, pois evitará muito mais dores de cabeça no futuro.
FAQ
- P: Posso escrever código personalizado no Make ou no Zapier?
R: Make suporta módulos personalizados de JavaScript e HTTP para APIs, permitindo uma lógica sofisticada. O Zapier também tem uma etapa de Código que permite executar trechos em JS ou Python, mas é mais limitada em processamento de dados.
- P: Qual dos ferramentas é melhor para processamento de eventos em tempo real?
R: Zapier tende a ter uma certa latência (geralmente menos de um minuto), enquanto o Make pode ser configurado para um polling mais rápido, mas não para um verdadeiro processamento de eventos em streaming.
- P: Ambas as ferramentas podem gerenciar sistemas locais?
R: Zapier depende amplamente de integrações em nuvem. Make possui módulos e conectores HTTP que permitem se conectar a APIs auto-hospedadas, o que pode ser um grande diferencial para ambientes híbridos.
- P: Como elas lidam com a monitoração de erros?
R: Zapier oferece notificações por e-mail e um histórico de tarefas. Make fornece registros de execução de cenário detalhados e alertas de erro, mais adequados para depuração de fluxos de trabalho complexos.
Fontes de dados
- Blog oficial do Make, consultado em março de 2026
- Comparação do blog Zapier, consultado em março de 2026
- SDK de integração GitHub do Make, consultado em março de 2026
- Diretório de aplicativos Zapier, consultado em março de 2026
Última atualização em 26 de março de 2026. Dados provenientes de documentos oficiais e benchmarks da comunidade.
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