Make vs Zapier: Qual escolher para as empresas?
Zapier conta com mais de 7.000 integrações e possui 4 milhões de usuários em todo o mundo. Make (anteriormente Integromat) destaca-se pela gestão aprofundada de dados e fluxos de trabalho visuais avançados. Mas aqui está a verdade: as estrelas e os números não revelam funcionalidades e não indicam o que realmente atende às necessidades da sua empresa.
| Característica | Make | Zapier |
|---|---|---|
| GitHub Stars | ~5.100 (em março de 2026) | Não open-source |
| Forks | ~1.200 | N/A |
| Open Issues | 85 (comunidade ativa) | N/A |
| License | Apache 2.0 (para os SDKs dos conectores) | Proprietário |
| Data de última publicação | 18 de março de 2026 | 1 de março de 2026 |
| Preço (plano inicial) | 9 $ / mês para 10.000 operações | 19,99 $ / mês para 750 atividades |
Análise aprofundada do Make
O Make é uma plataforma de automação projetada principalmente para fluxos de trabalho complexos de múltiplas etapas, com forte foco na manipulação de dados. Diferente do Zapier, seu construtor visual permite criar caminhos condicionais e iteradores avançados sem escrever código extenso. Não é apenas “se isso, então aquilo”, mas sim “se isso, então faça três coisas, repita para 50 itens e envie o resumo em um canal do Slack”.
Aqui está um exemplo de um cenário Make que verifica uma planilha do Google para novas linhas, transforma a estrutura dos dados e depois atualiza uma tabela de banco de dados SQL. Seu iterador integrado ajuda a percorrer as tabelas sem problemas:
{
"modules": [
{
"name": "Google Sheets [Watch Rows]",
"config": {
"spreadsheetId": "1AbCdEfGhIjKlMnOpQrStUvWxYz",
"sheetName": "Sales Data",
"triggerColumn": "A"
}
},
{
"name": "Iterator",
"config": {
"array": "output_of_previous_step"
}
},
{
"name": "SQL Insert",
"config": {
"query": "INSERT INTO sales_processed (id, amount, date) VALUES (?, ?, ?)",
"params": [
"{{iterator.id}}",
"{{iterator.amount}}",
"{{iterator.date}}"
]
}
}
]
}O que é bom:
- Excepcional para gerenciar lógicas complexas dentro de um único fluxo de trabalho, reduzindo a necessidade de scripts externos.
- O editor visual drag-and-drop é bastante flexível. Você pode ver seus dados fluindo através de cada etapa.
- Ideal para empresas que lidam com processos complicados ou que precisam automatizar através de aplicações internas personalizadas.
- Os preços são mais generosos com limites de operações, o que é importante à medida que a empresa cresce.
O que é menos bom:
- Curva de aprendizado mais acentuada. Espere uma adoção acidentada, especialmente se sua equipe não estiver acostumada à mapeação de processos.
- Alguns conectores (particularmente Salesforce, ServiceNow) são menos maduros em comparação com seus pares do Zapier.
- A interface do usuário pode parecer lotada e lenta com cenários muito amplos.
Análise aprofundada do Zapier
O Zapier construiu sua reputação em uma automação fácil do tipo “trigger-action” que conecta geralmente ferramentas SaaS populares rapidamente. É a ferramenta clássica para prototipagem rápida de fluxos de trabalho sem precisar tocar no código. Para as empresas, a atração do Zapier reside em sua vasta biblioteca de aplicações e em uma curva de aprendizado relativamente amigável.
Aqui está um exemplo de um Zap que ouve novas placas Trello e publica resumos no Microsoft Teams:
# Aqui está uma visão geral JSON da lógica de automação do Zapier:
{
"trigger": {
"app": "Trello",
"event": "New Card"
},
"actions": [
{
"app": "Microsoft Teams",
"event": "Send Message",
"message": "Nova placa em {{listName}}: {{cardName}}"
}
]
}O que é bom:
- Enorme ecossistema de aplicações: mais de 7.000 integrações, o que significa que apenas algumas ferramentas empresariais não estarão cobertas.
- Rápido de configurar para automações simples. A interface do usuário é limpa e a integração é muito mais fluida.
- Bom para fluxos de trabalho lineares e disparadores baseados em eventos, comuns em marketing, vendas e suporte.
O que é menos bom:
- Para fluxos de trabalho complexos, o Zapier se torna um pesadelo. Você alcança os limites das atividades, precisa encadear vários zaps ou recorrer a atalhos de código.
- Os preços aumentam rapidamente com o volume; 750 atividades por mês não são nada para uma empresa ativa.
- Controle limitado sobre a manipulação de dados dentro dos fluxos de trabalho em comparação com o Make.
Comparação: Critérios-chave
| Critérios | Make | Zapier | Vencedor |
|---|---|---|---|
| Gestão de fluxos de trabalho complexos | Suporta ramificação múltipla, iteradores, transformação aprofundada das estruturas de dados | Multistep linear, mas com ramificação e iteração limitadas | Make |
| Ecossistema de aplicativos | 1.300+ apps | 7.000+ apps, incluindo SaaS empresariais | Zapier |
| Eficiência de preços | Parte de 9 $ para 10.000 operações | 19,99 $ para 750 atividades | Make (de longe) |
| Experiência do usuário | Usuários avançados apreciam o controle visual, mas os iniciantes têm dificuldades | Intuitivo para iniciantes e usuários intermediários | Zapier |
A questão do dinheiro
Os preços do Zapier são frequentemente o que impede as empresas. O plano de início oferece 750 atividades/mês a 19,99 $, que aumenta rapidamente: 2.000 atividades a 49 $, 50.000 a 799 $, e a partir daí torna-se absurdo. Se seu fluxo de trabalho é acionado centenas de vezes ao dia, você paga uma fortuna ou é obrigado a combinar habilidosamente os fluxos de trabalho, o que leva, às vezes, a um verdadeiro pesadelo de manutenção.
O Make oferece um modelo mais aceitável. 9 $/mês para 10.000 operações (não atividades, o que pode implicar mais operações) e aumentando a partir daí. Você obtém um bom custo-benefício em volume elevado.
Custos ocultos?
- Zapier: Você pode passar horas encadeando vários Zaps para contornar cenários complexos que a ferramenta não consegue lidar nativamente.
- Make: O tempo inicial de aprendizado dos desenvolvedores conta aqui. A interface complicada pode atrasar o início de sua equipe.
A minha opinião
Se você é um fundador de startup que deseja uma automação rápida, sem curvas de aprendizado ou ajuda técnica aprofundada, escolha Zapier. É confiável, rápido de configurar e se conecta aos seus ferramentas SaaS habituais.
Se você é um engenheiro de automação empresarial que precisa de precisão e fluxos de dados complexos que se estendem por vários aplicativos internos e na nuvem, escolha Make. Pode ser mais difícil no início, mas é extremamente útil para automatizar processos complexos.
Se você é um gerente de produto que equilibra custo e escalabilidade, escolha Make a menos que sua equipe não possa enfrentar uma curva de aprendizado acentuada — então Zapier é uma solução de reserva segura.
Confissão: perdi dias construindo configurações múltiplas e complexas de Zap no passado. Era horrível, quebradiço e, se algo desse errado, era um pesadelo desfazer. Lições aprendidas: às vezes, a ferramenta difícil vale a pena, pois evitará muitas dores de cabeça no futuro.
FAQ
- P: Posso escrever código personalizado no Make ou no Zapier?
R: O Make suporta módulos JavaScript e HTTP personalizados para APIs, permitindo lógica sofisticada. O Zapier também tem um passo de Código que permite executar fragmentos em JS ou Python, mas é mais limitado no tratamento de dados.
- P: Qual ferramenta é a melhor para processamento de eventos em tempo real?
R: O Zapier tende a ter um certo atraso (geralmente menos de um minuto), enquanto o Make pode ser configurado para um polling mais rápido, mas não para o processamento de eventos de streaming real.
- P: Ambas as ferramentas podem lidar com sistemas on-premise?
R: O Zapier depende em grande parte de integrações na nuvem. O Make tem módulos e conectores HTTP que permitem conectar-se a APIs auto-hospedadas, o que pode ser uma grande vantagem para ambientes híbridos.
- P: Como elas lidam com a supervisão de erros?
R: O Zapier oferece notificações por e-mail e um histórico de atividades. O Make fornece logs de execução detalhados dos cenários e alertas de erro, mais adequados para depuração de fluxos de trabalho complexos.
Fontes de dados
- Blog oficial do Make, consultado em março de 2026
- Comparação no blog do Zapier, consultado em março de 2026
- SDK de integração do GitHub do Make, consultado em março de 2026
- Diretório de aplicações do Zapier, consultado em março de 2026
Última atualização em 26 de março de 2026. Dados provenientes de documentos oficiais e benchmarks comunitários.
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