Sei mesi fa, mia madre mi ha chiamato e ha detto: « Tutti al club di lettura parlano di ChatGPT. Cos’è? Dovrei preoccuparmi? »
Le ho dato il mio argomento: « È un programma informatico con cui puoi discutere. Puoi fargli domande e lui risponde. Puoi chiedergli di scrivere cose, spiegare concetti o aiutarti a riflettere su dei problemi. Pensala come un assistente davvero intelligente che sa quasi tutto, ma a volte inventa delle cose. »
Ha provato quella sera stessa. La mattina dopo, mi ha inviato un messaggio: « Gli ho chiesto di aiutarmi a scrivere una lettera alla compagnia di assicurazione riguardo a questa richiesta di rimborso rifiutata. Era meglio di qualsiasi cosa avrei potuto scrivere. Cambia tutto. »
Non aveva torto.
Inizia qui, non ovunque
Il più grande errore che vedo le persone fare è cercare di imparare “l’IA” come un argomento. Non farlo. Scegli un strumento, utilizzalo per un compito e padroneggia quel compito. Poi, amplia le tue competenze.
Se non hai mai usato l’IA: vai su chat.openai.com (ChatGPT) o claude.ai. Non creare ancora un account – prova semplicemente. Digita una domanda che normalmente cercheresti su Google. Qualcosa di specifico: « Spiega come funziona un match 401k, in termini semplici, per qualcuno che ha appena iniziato il suo primo lavoro. »
Leggi la risposta. Nota che non è un elenco di link – è una spiegazione diretta e chiara scritta per la tua domanda specifica. Questa è la differenza fondamentale tra l’IA e la ricerca. Puoi porre una domanda. Ottieni una risposta.
Se lo hai provato ma non lo usi regolarmente: probabilmente non hai ancora trovato il tuo caso d’uso “aha”. Ecco quelli che convertono i scettici:
Scrivi un’email difficile. Quella che hai rimandato perché non trovi le parole giuste. Descrivi la situazione a ChatGPT: « Devo inviare un’email al mio proprietario riguardo a problemi di idraulica ricorrenti. Glielo ho chiesto due volte in passato e nulla è cambiato. Voglio essere fermo ma non ostile. I problemi sono [lista]. » Il draft che riceverai è migliore di ciò che la maggior parte delle persone scriverebbe dopo un’ora di angoscia.
Riassumi qualcosa di lungo. Incolla un articolo, un rapporto o un documento che non vuoi leggere. « Riassumi i punti chiave di questo documento in 5 bullet points. » Ho guadagnato centinaia di ore facendo questo con rapporti, articoli di ricerca e documenti legali.
Impara qualcosa di nuovo. « Spiega il blockchain come se avessi 12 anni. » « Qual è la differenza tra un Roth IRA e un IRA tradizionale, e quale è meglio per qualcuno che guadagna 75K$/anno? » Le spiegazioni sono pazienti, chiare e adatte al tuo livello.
Gli strumenti di cui hai realmente bisogno
ChatGPT è il punto di partenza per la maggior parte delle persone, e va bene così. Il piano gratuito è davvero utile. Si occupa di scrittura, analisi, brainstorming, codifica e conversazione. Se devi pagare per uno strumento di IA, ChatGPT Plus a 20$/mese ti dà accesso a GPT-4 e alla generazione di immagini.
Claude è quello che uso di più. Trovo che le risposte di Claude siano più approfondite e articolate, in particolare per analisi complesse, scrittura lunga e domande etiche. Gestisce bene documenti lunghi – incolla un rapporto di 50 pagine e fai domande a riguardo. Piano gratuito disponibile, Pro a 20$/mese.
Perplexity è il motore di ricerca IA. Per qualsiasi domanda di ricerca – « Quali sono i tassi ipotecari attuali per un prestito fisso di 30 anni in California? » o « Quali sono gli effetti collaterali della metformina? » – Perplexity ti dà una risposta diretta con fonti citate. Ho sostituito ampiamente Google con Perplexity per le mie ricerche. Piano gratuito disponibile.
GitHub Copilot è per le persone che scrivono codice (o che vogliono iniziare). Suggerisce codice mentre digiti, spiega il codice esistente e aiuta a risolvere i problemi. Anche se stai imparando a programmare, Copilot accelera enormemente il processo. 10$/mese.
In cosa l’IA è brava (e cosa non sa fare)
Brava a:
– Scrivere prime bozze di qualsiasi cosa (email, relazioni, post, lettere)
– Spiegare argomenti complessi in termini semplici
– Riassumere documenti lunghi
– Brainstorming di idee
– Rispondere a domande fattuali (in generale)
– Analisi di dati di base
– Scrittura e debugging di codice
– Traduzione
Non brava a:
– Avere ragione 100% delle volte (afferma con sicurezza cose errate)
– Comprendere profondamente la tua situazione personale
– Sostituire consigli professionali (legali, medici, finanziari)
– Creare un lavoro creativo davvero originale (combine, non innova)
– Sapere cosa è successo ieri (i dati di addestramento hanno una data di cutoff)
– Mantenere segreti (non condividere informazioni sensibili che non condivideresti con uno sconosciuto)
La competenza più importante
Imparare a parlare all’IA in modo efficace – la formulazione delle richieste – è la competenza più preziosa dell’era dell’IA. La differenza tra una cattiva e una buona richiesta è quella tra una risposta inutile e una risposta che cambia la vita.
Cattiva: « Aiutami con il mio CV. »
Buona: « Sono un responsabile marketing con 8 anni di esperienza che si candida per una posizione di VP Marketing in un’azienda B2B SaaS. Rivedi il mio CV e suggerisci miglioramenti che mettano in evidenza la mia esperienza di leadership e il mio processo decisionale basato sui dati. Ecco il mio CV: [incolla] »
La buona richiesta include chi sei, cosa stai cercando di ottenere, che tipo di output vuoi e il contesto pertinente. Non è complicato – basta essere precisi.
Altri consigli che fanno una grande differenza:
Chiedi un formato specifico. « Dammi 5 punti chiave » o « scrivi un paragrafo di 200 parole » o « crea una tabella comparativa delle opzioni. »
Di’ all’IA per chi sta scrivendo. « Spiega questo a un bambino di 10 anni » contro « spiega questo a un ingegnere software » producono risposte molto diverse (e appropriate).
Itera. Se la prima risposta non è del tutto corretta, dì « è quasi giusta ma rendila più concisa » o « bene, ma enfatizza di più i risparmi sui costi. » Le conversazioni con l’IA sono delle conversazioni – raffinato man mano che procedi.
Rimanere al sicuro
Non fidarti ciecamente di essa. L’IA fa errori. Controlla i fatti importanti. Verifica i numeri. Conferma che i consigli legali non siano obsoleti o specifici per una giurisdizione. « Fidati ma verifica » è la mentalità giusta.
Non condividere dati sensibili. A meno che tu non stia utilizzando una versione aziendale con garanzie di riservatezza dei dati, presumere che tutto ciò che digiti potrebbe essere archiviato e potenzialmente utilizzato. Non incollare documenti commerciali riservati, cartelle cliniche personali o informazioni finanziarie.
Sii trasparente sull’uso dell’IA. Se stai presentando un lavoro assistito dall’IA, conosci le regole. Alcune scuole lo vietano. Alcuni datori di lavoro lo accolgono. Alcuni clienti non gliene frega niente. Conosci le aspettative prima di presentare.
Cosa succede dopo
L’IA migliorerà. Velocemente. Il ChatGPT che usi oggi sembrerà primitivo rispetto a ciò che esisterà tra due anni. I prezzi scenderanno. Le capacità aumenteranno. L’integrazione con i tuoi strumenti esistenti diventerà fluida.
Le persone che iniziano a usare l’IA ora – anche in modo imperfetto, anche per piccole cose – avranno un vantaggio enorme su quelle che aspettano. Non perché l’IA sia magica, ma perché è una competenza. E come ogni competenza, chi pratica più presto va più lontano.
Apri una scheda. Vai su ChatGPT o Claude. Chiedigli qualcosa. Inizia da lì. Tutto il resto seguirà.
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