Sei mesi fa, mia madre mi ha chiamato e mi ha detto: « Tutti al club di lettura parlano di ChatGPT. Cos’è? Dovrei preoccuparmi? »
Le ho dato il mio discorso veloce: « È un programma informatico con cui puoi parlare. Gli fai domande e lui risponde. Puoi chiedergli di scrivere cose, di spiegare cose o di aiutarti a riflettere su problemi. Pensa a questo come a un assistente molto intelligente che sa quasi tutto, ma che a volte inventa delle cose. »
Ha provato quella sera. La mattina dopo, mi ha mandato un messaggio: « Gli ho chiesto di aiutarmi a scrivere una lettera all’agenzia assicurativa riguardo a questa richiesta rifiutata. Era meglio di qualsiasi cosa avrei potuto scrivere. Cambia tutto. »
Non si era sbagliata.
Inizia qui, non ovunque
Il più grande errore che vedo le persone fare: cercare di imparare l’« IA » come un argomento. Non farlo. Scegli uno strumento, usalo per una cosa e diventa bravo in quella sola cosa. Poi allarga.
Se non hai mai usato l’IA: vai su chat.openai.com (ChatGPT) o claude.ai. Non creare ancora un account — prova semplicemente. Digita una domanda che normalmente cercheresti su Google. Qualcosa di specifico: « Spiega come funziona un piano 401k, in termini semplici, per qualcuno che ha appena iniziato il suo primo lavoro. »
Leggi la risposta. Nota che non è un elenco di link — è una spiegazione diretta e chiara scritta per la tua domanda specifica. Ecco la differenza fondamentale tra l’IA e la ricerca. Fai una domanda. Ricevi una risposta.
Se lo hai provato ma non lo usi regolarmente: probabilmente non hai ancora trovato il tuo caso d’uso « aha ». Ecco quelli che convertono gli scettici:
Scrivi un’email difficile. Quella che hai rimandato perché non trovi le parole giuste. Descrivi la situazione a ChatGPT: « Devo inviare un’email al mio padrone di casa riguardo a problemi di idraulica ricorrenti. Ho chiesto due volte in precedenza e non è stato fatto nulla. Voglio essere fermo ma non ostile. I problemi sono [elenco]. » La bozza che riceverai sarà migliore di ciò che la maggior parte delle persone scrive dopo aver lottato per un’ora.
Riassumi qualcosa di lungo. Incolla un articolo, un rapporto o un documento che non vuoi leggere. « Riassumi i punti chiave di questo documento in 5 punti. » Ho risparmiato centinaia di ore facendo questo con rapporti, articoli di ricerca e documenti legali.
Impara qualcosa di nuovo. « Spiega la blockchain come se avessi 12 anni. » « Qual è la differenza tra un Roth IRA e un IRA tradizionale, e quale è meglio per qualcuno che guadagna 75.000 $/anno? » Le spiegazioni sono pazienti, chiare e adatte al tuo livello.
Gli strumenti di cui hai davvero bisogno
ChatGPT è il punto di partenza per la maggior parte delle persone, ed è giusto così. Il livello gratuito è davvero utile. Gestisce scrittura, analisi, brainstorming, codifica e conversazione. Se intendi pagare per uno strumento IA, ChatGPT Plus a 20 $/mese ti dà accesso a GPT-4 e alla generazione di immagini.
Claude è quello che utilizzo di più. Trovo che le risposte di Claude siano più riflessive e sfumate, in particolare per analisi complesse, scritti lunghi e questioni etiche. Gestisce bene i documenti lunghi — incolla un rapporto di 50 pagine e fagli domande a riguardo. Livello gratuito disponibile, Pro a 20 $/mese.
Perplexity è il motore di ricerca IA. Per qualsiasi domanda di ricerca — « Quali sono i tassi ipotecari attuali per un fisso di 30 anni in California? » o « Quali sono gli effetti collaterali della metformina? » — Perplexity ti dà una risposta diretta con le fonti citate. Ho in gran parte sostituito Google con Perplexity per la ricerca. Livello gratuito disponibile.
GitHub Copilot è per le persone che scrivono codice (o vogliono iniziare). Suggerisce codice mentre digiti, spiega codice esistente e aiuta a risolvere problemi di debug. Anche se stai imparando a codificare, Copilot accelera notevolmente il processo. 10 $/mese.
Cosa sa fare l’IA (e cosa non sa)
Buona in:
– Scrittura delle prime bozze di qualsiasi cosa (email, rapporti, post, lettere)
– Spiegare argomenti complessi in termini semplici
– Riassumere documenti lunghi
– Brainstorming di idee
– Rispondere a domande fattuali (di solito)
– Analisi di dati di base
– Scrittura e debug di codice
– Traduzione
Non buona in:
– Essere giusta al 100% del tempo (si pronuncerà in modo sicuro su cose scorrette)
– Comprendere la tua situazione personale in profondità
– Sostituire consigli professionali (legali, medici, finanziari)
– Creare lavoro creativo realmente originale (ri-combina, non innova)
– Sapere cosa è successo ieri (i dati di addestramento hanno una data di cut-off)
– Mantenere segreti (non condividere informazioni sensibili che non condivideresti con uno sconosciuto)
La competenza più importante
Imparare a interagire efficacemente con l’IA — il prompting — è la competenza più preziosa nell’era dell’IA. La differenza tra un cattivo prompt e un buon prompt è la differenza tra una risposta inutile e una risposta che cambia la vita.
Cattivo: « Aiutami con il mio CV. »
Buono: « Sono un responsabile marketing con 8 anni di esperienza che si candida per una posizione di VP Marketing in un’azienda B2B SaaS. Esamina il mio CV e suggerisci miglioramenti che evidenzino l’esperienza di leadership e la presa di decisione basata sui dati. Ecco il mio CV: [incolla] »
Il buon prompt include chi sei, cosa stai cercando di ottenere, quale tipo di output desideri e il contesto pertinente. Non è complicato — basta essere precisi.
Altri consigli che fanno una grande differenza:
Chiedi un formato specifico. « Dammi 5 punti » o « scrivi un paragrafo di 200 parole » o « crea una tabella confrontando le opzioni. »
Dì all’IA per chi sta scrivendo. « Spiega questo a un bambino di 10 anni » contro « spiega questo a un ingegnere software » producono risposte molto diverse (e appropriate).
Itera. Se la prima risposta non è del tutto corretta, dì « è vicina ma rendila più concisa » o « va bene, ma enfatizza di più i risparmi sui costi. » Le conversazioni con l’IA sono conversazioni — perfezioni man mano.
Restare al sicuro
Non fidarti ciecamente. L’IA fa errori. Controlla i fatti importanti. Controlla i numeri. Conferma che i consigli legali non siano obsoleti o specifici per una giurisdizione. « Fai fiducia ma verifica » è il giusto stato d’animo.
Non condividere dati sensibili. A meno che tu non stia utilizzando una versione aziendale con garanzie di privacy dei dati, supponi che tutto ciò che digiti potrebbe essere memorizzato e potenzialmente utilizzato. Non incollare documenti commerciali riservati, cartelle cliniche personali o informazioni finanziarie.
Sii trasparente sull’uso dell’IA. Se presenti un lavoro assistito dall’IA, conosci le regole. Alcune scuole lo vietano. Alcuni datori di lavoro lo accolgono. Alcuni clienti non gli danno importanza. Conosci le aspettative prima di presentare.
Cosa succede dopo
L’IA migliorerà. Rapidamente. Il ChatGPT che usi oggi sembrerà primitivo rispetto a ciò che esisterà tra due anni. I prezzi diminuiranno. Le capacità aumenteranno. L’integrazione con i tuoi strumenti esistenti sarà fluida.
Le persone che iniziano a usare l’IA ora — anche in modo imperfetto, anche per piccole cose — avranno un enorme vantaggio su quelle che aspettano. Non perché l’IA sia magica, ma perché è una competenza. E come ogni competenza, le persone che praticano prima andranno più lontano.
Apri una scheda. Vai su ChatGPT o Claude. Fagli una domanda. Inizia da lì. Tutto il resto seguirà.
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