Sei mesi fa, mia madre mi ha chiamato e mi ha detto: « Tutti parlano di ChatGPT al club di lettura. Cos’è? Dovrei preoccuparmi? »
Le ho dato il mio discorso veloce: « È un programma informatico con cui puoi parlare. Fai delle domande e lui risponde. Puoi chiedergli di scrivere cose, di spiegarti delle cose o di aiutarti a riflettere su problemi. Consideralo come un assistente molto intelligente che sa quasi tutto, ma che a volte inventa delle cose. »
Ha provato quella sera. La mattina dopo, mi ha mandato un messaggio: « Gli ho chiesto di aiutarmi a scrivere una lettera alla compagnia d’assicurazione riguardo a questa richiesta di risarcimento rifiutata. È stato meglio di qualsiasi cosa avrei potuto scrivere. Cambia tutto. »
Non si era sbagliata.
Inizia qui, non ovunque
Il più grande errore che vedo le persone fare: cercare di apprendere l’« IA » come se fosse un argomento. Non farlo. Scegli uno strumento, usalo per una cosa e diventa bravo in quella sola cosa. Poi espandi.
Se non hai mai usato l’IA: vai su chat.openai.com (ChatGPT) o claude.ai. Non creare ancora un account — prova semplicemente. Digita una domanda che normalmente cercheresti su Google. Qualcosa di specifico: « Spiega come funziona un piano 401k, in termini semplici, per qualcuno che ha appena iniziato il primo lavoro. »
Leggi la risposta. Nota che non è un elenco di link — è una spiegazione diretta e chiara scritta per la tua domanda specifica. Ecco la differenza fondamentale tra l’IA e la ricerca. Fai una domanda. Ottieni una risposta.
Se l’hai provato ma non lo usi regolarmente: probabilmente non hai ancora trovato il tuo caso d’uso « aha ». Ecco alcune situazioni che convertono i scettici:
Scrivi un’email difficile. Quella che hai rimandato perché non trovi le parole giuste. Descrivi la situazione a ChatGPT: « Devo inviare un’email al mio proprietario riguardo a problemi di pluming ricorrenti. Ho chiesto due volte in precedenza e non è stato fatto nulla. Voglio essere fermo ma non ostile. I problemi sono [elenco]. » La bozza che riceverai sarà migliore di ciò che la maggior parte delle persone scrive dopo aver lottato per un’ora.
Riassumi qualcosa di lungo. Incolla un articolo, un rapporto o un documento che non vuoi leggere. « Riassumi i punti chiave di questo documento in 5 punti. » Ho risparmiato centinaia di ore facendo questo con rapporti, articoli di ricerca e documenti legali.
Impara qualcosa di nuovo. « Spiega la blockchain come se avessi 12 anni. » « Qual è la differenza tra un Roth IRA e un IRA tradizionale, e quale è meglio per qualcuno che guadagna 75.000 $/anno? » Le spiegazioni sono pazienti, chiare e adatte al tuo livello.
Gli strumenti di cui hai realmente bisogno
ChatGPT è il punto di partenza per la maggior parte delle persone, ed è giusto. Il livello gratuito è davvero utile. Gestisce scrittura, analisi, brainstorming, codifica e conversazione. Se prevedi di pagare per uno strumento IA, ChatGPT Plus a 20 $/mese ti dà accesso a GPT-4 e alla generazione di immagini.
Claude è quello che utilizzo di più. Trovo che le risposte di Claude siano più riflessive e sfumate, in particolare per analisi complesse, scritti lunghi e questioni etiche. Gestisce bene documenti lunghi — incolla un rapporto di 50 pagine e fagli domande al riguardo. Livello gratuito disponibile, Pro a 20 $/mese.
Perplexity è il motore di ricerca IA. Per qualsiasi domanda di ricerca — « Quali sono i tassi ipotecari attuali per un fisso di 30 anni in California? » o « Quali sono gli effetti collaterali della metformina? » — Perplexity ti dà una risposta diretta con fonti citate. Ho ampiamente sostituito Google con Perplexity per la ricerca. Livello gratuito disponibile.
GitHub Copilot è per chi scrive codice (o vuole iniziare). Suggerisce codice mentre digiti, spiega codice esistente e aiuta a debuggare i problemi. Anche se stai imparando a programmare, Copilot accelera notevolmente il processo. 10 $/mese.
Ciò che l’IA sa fare (e ciò che non sa fare)
Buona in:
– Scrivere bozze iniziali di qualsiasi tipo (email, rapporti, post, lettere)
– Spiegare argomenti complessi in termini semplici
– Riassumere documenti lunghi
– Brainstorming di idee
– Rispondere a domande fattuali (di solito)
– Analisi di dati basilari
– Scrivere e debuggare codice
– Traduzione
Non buona in:
– Essere giusta al 100 % del tempo (si pronuncerà in modo sicuro su cose errate)
– Comprendere profondamente la tua situazione personale
– Sostituire consigli professionali (legali, medici, finanziari)
– Creare lavori creativi veramente originali (ricombina, non innova)
– Sapere cosa è successo ieri (i dati di addestramento hanno una data di cutoff)
– Mantenere segreti (non condividere informazioni sensibili che non condivideresti con uno sconosciuto)
La competenza più importante
Imparare a interagire efficacemente con l’IA — il prompting — è la competenza più preziosa nell’era dell’IA. La differenza tra un cattivo prompt e un buon prompt è la differenza tra una risposta inutile e una risposta che cambia la vita.
Cattivo: « Aiutami con il mio CV. »
Buono: « Sono un responsabile marketing con 8 anni di esperienza che sta facendo domanda per un ruolo di VP Marketing in un’azienda B2B SaaS. Esamina il mio CV e suggerisci miglioramenti che evidenziano l’esperienza di leadership e le decisioni basate sui dati. Ecco il mio CV: [incolla] »
Il buon prompt include chi sei, cosa stai cercando di raggiungere, che tipo di output desideri e il contesto pertinente. Non è complicato — basta essere precisi.
Altri consigli che fanno una grande differenza:
Richiedi un formato specifico. « Dammi 5 punti » o « scrivi un paragrafo di 200 parole » o « crea una tabella confrontando le opzioni. »
Dì all’IA per chi sta scrivendo. « Spiega questo a un bambino di 10 anni » contro « spiega questo a un ingegnere del software » producono risposte molto diverse (e appropriate).
Itera. Se la prima risposta non è del tutto corretta, dì « è vicina ma rendila più concisa » o « bene, ma enfatizza di più i risparmi sui costi. » Le conversazioni con l’IA sono conversazioni — perfezioni man mano.
Rimanere al sicuro
Non fidarti ciecamente. L’IA commette errori. Controlla i fatti importanti. Controlla i numeri. Conferma che i consigli legali non siano obsoleti o specifici per una giurisdizione. « Fai fiducia ma verifica » è il giusto stato mentale.
Non condividere dati sensibili. A meno che tu non stia utilizzando una versione aziendale con garanzie di privacy dei dati, supponi che tutto ciò che digiti possa essere memorizzato e potenzialmente utilizzato. Non incollare documenti commerciali riservati, registri sanitari personali o informazioni finanziarie.
Sii trasparente sull’uso dell’IA. Se stai presentando un lavoro assistito dall’IA, conosci le regole. Alcune scuole lo vietano. Alcuni datori di lavoro lo accolgono. Alcuni clienti non se ne curano. Conosci le aspettative prima di presentare.
Cosa succede dopo
L’IA migliorerà. Velocemente. Il ChatGPT che utilizzi oggi sembrerà primitivo rispetto a ciò che esisterà tra due anni. I prezzi scenderanno. Le capacità aumenteranno. L’integrazione con i tuoi strumenti esistenti sarà fluida.
Le persone che iniziano a usare l’IA ora — anche in modo imperfetto, anche per piccole cose — avranno un vantaggio enorme su quelle che aspettano. Non perché l’IA sia magica, ma perché è una competenza. E come ogni competenza, le persone che praticano prima andranno più lontano.
Apri una scheda. Vai su ChatGPT o Claude. Fagli una domanda. Inizia da lì. Tutto il resto seguirà.
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