Überwachung der Leistung von KI-Agenten
Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie haben gerade einen KI-Agenten eingesetzt, der darauf abzielt, den Kundensupport zu vereinfachen und schnelle sowie präzise Antworten verspricht. Doch nach einigen Tagen zeigt das Feedback der Nutzer einen beunruhigenden Mangel auf. Der Agent missinterpretiert die Anfragen der Kunden, was zu Verwirrung anstelle von Klarheit führt. Dieses Szenario verdeutlicht eine harte Realität bei der Bereitstellung von KI – ein KI-Agent ist nur